Gwarancja i wsparcie – Twój spokój jest dla nas ważny
W GSMnet naprawdę dbamy o jakość każdego produktu, który otrzymujesz. Dlatego wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją do 2 lat, w zależności od rodzaju produktu. Naszym celem jest zapewnienie Ci poczucia bezpieczeństwa, wsparcia i satysfakcji na każdym etapie.
Jeśli chcesz zgłosić reklamację, proces jest prosty i zaprojektowany z myślą o Twojej wygodzie.
Aby uzyskać dostęp do formularza gwarancyjnego, skorzystaj z sekcji Zwroty i gwarancja na swoim koncie i wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się i przejdź do sekcji „Zamówienia”
- Znajdź swoje zamówienie i kliknij „Zgłoś zwrot/Gwarancję”
- Wybierz powód zgłoszenia
- Wypełnij i wyślij formularz
- Dołącz etykietę zwrotną do przesyłki
Alternatywnie możesz wysłać do nas e-mail z opisem problemu na adres office@gsmnet.eu, a jeden z naszych konsultantów przeanalizuje Twoje zgłoszenie i zaproponuje najlepsze możliwe rozwiązanie.
Możesz zwrócić każdy produkt z wadą fabryczną w ciągu 14 dni roboczych od daty dostawy.
Pamiętaj, że produkty z kategorii Folie ochronne oraz Części i komponenty podlegają gwarancji tylko wtedy, gdy zostały zamontowane lub przetestowane w autoryzowanym serwisie GSM przez wykwalifikowany personel. Wymagany jest dowód serwisowy lub opieczętowany protokół.
Produkty, które nie zostały zamontowane w tych warunkach, nie są objęte gwarancją, ponieważ ich instalacja wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej.
Jesteśmy tutaj, aby zapewnić, że Twoje doświadczenie będzie płynne, niezawodne i zgodne z oczekiwaniami.